Die Loyalty Management Suite stellt zusätzliche Komponenten bereit, die für das erfolgreiche Management von Kundenbindungsprogrammen notwendig sind.  

Die zubuchbaren Module von LMS im Überblick:

CRM / Call Center
Das Modul CMR / Call Center liefert eine umfassende Applikation zur Abwicklung von Kundenanfragen. Die nutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht das Management der Inbound und Outbound Aktivitäten ebenso, wie die Kundendatenpflege.

Customer Web Portal
Das Modul Costumer Web Portal bietet alle Optionen für einen detaillierten Internetauftritt. Programme können ganzheitlich dargestellt werden und Kunden haben die Möglichkeit ihr Konto zu verwalten, Gutscheine zu erhalten und mit dem Programmanbieter in Kontakt zu treten..

Rewards Shop
Das Modul Rewards Shop stellt einen multifunktionalen Webauftritt zur Prämieneinlösung bereit. Neben der Prämienpräsentation werden alle Einlösevariationen berücksichtigt: Prämie gegen Programmwährung, Teilzahlungen oder Spendeoptionen.

Campaign Management
Das Modul Campaign Management ist eine intelligente Applikation zur Durchführung segmentspezifischer Marketingkampagnen. So werden Kunden optimalen und individuell angesprochen.

Mobile App
Das Modul Mobile App bietet alle Möglichkeiten zur Durchführung von Marketingaktionen über mobile Endgeräte. Die Potenziale von iPhone und anderen Smartphones werden über diese Applikation ideal ausgeschöpft.

BI Reporting
Das Modul BI Reporting liefert individuelle Datenanalysen. Je nach Bedarf können diese erstellt und kombiniert werden, so dass die relevanten Datensätze vorliegen. Damit ist eine deutliche und effiziente Analyse in kürzester Zeit realisierbar – beispielsweise die Auswertung von Kampagnenerfolgen.