Die Loyalty Management Suite stellt alle Komponenten bereit, die für das erfolgreiche Management von Kundenbindungsprogrammen notwendig sind.  

Die Standardkomponenten von LMS im Überblick:

Programm-Management
Das Programm-Management definiert die Regeln für Kontohierarchien sowie die Typen und Kategorien von Loyalty-Währungen. Neben den Anmeldemodalitäten bestimmt es, wie Punkte eingelöst werden und wann sie verfallen. Festgelegt werden hier außerdem die Identifikationswege, Kundenkartenvarianten, Login-Typen, Ratingregeln und das Mitgliederstatuskonzept.

Konten-Management
Das Konten-Management ist die zentrale Säule der Loyalty Management Suite. Es erfasst alle Kontenbewegungen: Einkäufe, berechnete Bonus- und Statuspunkte sowie eingelöste Prämien. Millionen von Konten inklusive ihrer Transaktionen lassen sich problemlos verwalten.

Partner-Management
Das Partner-Management sichert den reibungslosen Informationsaustausch mit allen beteiligten Partnern. Es stellt alle Services bereit, die zur Integration und Verwaltung der Partnerorganisationen, ihren Dienstleistungen und Produkten nötig sind.

Prämien-Management
Das Prämien-Management bildet alle Einlöseoptionen ab. Diese beinhalten die Prämienbestellung im Online-Shop ebenso wie die Möglichkeiten, Punkte in Gutscheine und Bargeld umzuwandeln oder den Gegenwert zu spenden.

Kampagnen-Management
Das Kampagnen-Management setzt die Marketing-Kampagnen um. Die hier hinterlegten Promotionregeln sorgen dafür, dass Sammel- und Einlöseprozesse korrekt abgewickelt werden. Die enge Anbindung an vorhandene Data-Mining-Tools ermöglicht außerdem eine eindeutige Mitgliedererkennung und direkte Kundenansprache.